M1.862 - PRC Àmbit millora de la pràctica educativa (formal) - Aula 3

Públic

La present activitat s’ha portat a terme el dia 02/01/2026 amb l’equip professional del Centre de Formació Miró de Lleida, comptant amb la participació de les membres dels diferents departaments del centre (administració i orientació).

1-Sessió 5: Construïm juntes

2-Objectius

-Desenvolupar habilitats de comunicació interna

-Fomentar la cooperació i el treball en equip

-Millorar l’organització i planificació del flux comunicatiu.

-Promoure la reflexió sobre responsabilitat i aportació individual

3-Descripció de l’activitat

Les participants es reuneixen en grup per dissenyar i construir, de manera col·lectiva, un sistema de comunicació interna que reforci la cooperació, el treball en equip i la fluïdesa informativa dins l’organització. Per començar, es presenta un breu repte: imaginar que el centre ha de millorar la seva comunicació interna per tal d’evitar malentesos, optimitzar processos i garantir que tothom estigui alineat.

A partir d’aquesta premissa, el grup analitza quins canals utilitzen actualment (reunions, correus, aplicacions digitals, etc.) i quines dificultats hi troben. Amb aquesta reflexió inicial, elaboren un primer esbós que podria ser un canal de comunicació ideal: com hauria de funcionar, quins tipus d’informació hauria de gestionar i amb quina freqüència s’hauria d’actualitzar.

Durant la sessió, les participants treballen de manera estructurada per crear un protocol formal on quedin definides les normes bàsiques, els passos a seguir i els criteris de qualitat comunicativa. Per realitzar-ho podran utilitzar l’eina Notebook LM (eina d’Intel·ligència Artificial).

Aquest protocol haurà d’incloure:

• Qui inicia la comunicació i quan.
• Quin canal s’usa per a cada tipus d’informació
• Quins són els temps de resposta esperats
• Com es garanteix que tothom rebi la informació
• Com es resolen dubtes o incidències

Un cop establertes aquestes bases, s’assignaran rols i tasques específiques segons el departament i l’àrea. L’objectiu és que cadascú entengui quin paper té dins del flux comunicatiu i quina és la seva contribució a la cohesió grupal.

Finalment, es posa en comú el canal creat i s’acorda un compromís de manteniment i revisió.

4-Valoració Objectiva

• Que ha funcionat?
  El treball col·lectiu en grup ha fomentat la cohesió i la confiança, millorant la comunicació fluida i reduint conflictes interns gràcies a dinàmiques com l’anàlisi de canals actuals i l’esbós d’un canal ideal. L’ús de NotebookLM ha facilitat l’elaboració estructurada del protocol, generant resums i idees clau per definir normes, rols i tasques de manera eficient. La fase final de posar en comú i acordar el manteniment ha reforçat l’alineació i el compromís de tot l’equip
• Dificultats detectades
  S’han identificat problemes com la manca de claredat en missatges, sobrecàrrega de canals (correus, reunions) i jerarquies rígides que impedeixen el flux bidireccional d’informació. Altres barreres inclouen interrupcions, temps limitat per respondre i absència d’eines adequades per garantir que tothom rebi i entengui la informació. A més, la resolució de dubtes pot ser lenta sense protocols definits prèviament. Tanmateix, ens troben en una época de sobrecàrrega de feina que ha comportat realitzar l’activitats abans del temps previst i un canvi en el calendari inicial.
  
• Aspectes a millorar
  Definir canals específics per tipus d’informació, amb temps de resposta clars i rols assignats, per evitar malentesos i optimitzar processos. Promoure l’escolta activa, feedback constant i reunions periòdiques per trencar barreres i fomentar l’empatia. Implementar revisions regulars del protocol i eines digitals adaptades, com plataformes integrades, per mantenir la cohesió a llarg termini.

Enllaç NotebookLM: https://notebooklm.google.com/notebook/feec0fbc-c2a9-40c2-94a9-d63b368ceccc?pli=1

5-Conceptes psicopedagògics aplicats

Per fonamentar teòricament l’activitat proposada, es poden utilitzar diversos referents clau sobre l’aprenentatge col·laboratiu i cooperatiu.

Vaillant i Manso (2020) assenyalen que l’aprenentatge col·laboratiu transforma les interaccions i converteix els professionals en co-responsables de la construcció de significats i desicions compartides. Aquesta idea encaixa amb el disseny d’un protocol de comunicació intern, on les professionals assumeixen la responsabilitat de manera conjunta, així com la pressa de decisions.

D’altra banda, en aquesta activitat és molt important el treball en equip. La transformació educativa exigeix treballar en xarxa, creant estructures de treball en entorns professionals, els quals suposen un espai idoni per a l’intercanvi de coneixement i noves pràctiques (Menéndez, 2025). El disseny conjunt d’un protocol de comunicació posa en èmfasi la creació d’un espai i entorn de confiança i intercanvi.

6-Bibliografia

Departament d’Educació. (s.f.). Aprenentatge col·laboratiu: Orientacions per a la formació docent i el treball a l’aula. Portal Educatiu del Departament d’Educació. https://portaleducatiu.ad/recursos/aprenentatge-collaboratiu-orientacions-formacio-docent-treball

Menéndez, P. (2025, 24 de març). Educar per a la vida: Innovació educativa i lideratge col·laboratiu. Impuls Educació.